PRÄAMBEL

 Allgemeine Geschäftsbedingungen - AGB - Website: www.lestricotsdelea.com - Datum: 01.02.2022

Jeder Online-Einkauf auf der Website Lestricotsdelea.com unterliegt der vorherigen Kenntnisnahme und Annahme dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend "AGB").

Die vorliegenden AGB werden ausschließlich zwischen (1) der Gesellschaft Ginger, eingetragen im Handelsregister Paris unter der Nummer 309 706 992 mit Sitz in 52, rue du faubourg Poissonnière, 75010 Paris, in ihrer Eigenschaft als Herausgeberin der Website Lestricotsdelea.com (nachfolgend Les Tricots de Léa) und (2) jeder natürlichen Person, die einen Einkauf auf der Website www.lestricotsdelea.com vornimmt (nachfolgend der "Kunde"), abgeschlossen.

Die Datenschutzerklärung von Les Tricots de Léa ist integraler Bestandteil dieser AGB.

Der Kunde erklärt hiermit ausdrücklich, dass er eine Privatperson ist, eine natürliche Person, die die Eigenschaft eines Verbrauchers im Sinne des einleitenden Artikels des Verbrauchergesetzbuches besitzt, dass er volljährig ist oder eine elterliche Genehmigung besitzt und dass er die volle Rechtsfähigkeit besitzt, einen Online-Auftrag auf der Website Lestricotsdelea.com (nachfolgend „die Website“) abzuschließen und auszuführen.

Der Kunde und Les Tricots de Léa vereinbaren gemeinsam, dass ihre Beziehungen ausschließlich durch die vorliegenden AGB geregelt werden.

Les Tricots de Léa behält sich das Recht vor, die vorliegenden AGB jederzeit anzupassen oder zu ändern. Jede Bestellung gilt als gemäß den zum Zeitpunkt ihrer Aufgabe auf der Website gültigen AGB abgeschlossen, wobei das Datum der Veröffentlichung der AGB als Inkrafttretensdatum gilt.

Für alle Fragen bezüglich eines Online-Einkaufs kann der Kunde den Kundenservice von Les Tricots de Léa kontaktieren:

• Entweder direkt auf der Website über das Kontaktformular oder per E-Mail an folgende Adresse: hello@lestricotsdelea.com
• Oder per Post an folgende Adresse: 52, Rue du faubourg Poissonnière, 75010 Paris.

ARTIKEL 1: DIE PRODUKTE

Jedes auf der Website angebotene Produkt (nachfolgend "Produkt") wird durch einen Produktinformationsbogen beschrieben, der durch Klicken auf den Namen/die Bezeichnung oder das Foto des betreffenden Produkts aufgerufen werden kann. Dieser Bogen präsentiert die wesentlichen Merkmale des Produkts gemäß Artikel L.111-1 des Verbraucherschutzgesetzes.

Diese Angaben dienen, ohne erschöpfend zu sein, dazu, den Kunden so vollständig wie möglich über die wesentlichen Merkmale (Größen, Farben, Zusammensetzungen, Beschreibungen, Preise) der Produkte vor der endgültigen Bestellung zu informieren, d.h. über die wesentlichen Merkmale der Produkte, die er kaufen möchte.

Die Abbildungen der Produkte sind nicht vertragsbindend. Sie können keine perfekte Ähnlichkeit gewährleisten, insbesondere was die Farben oder die Größe der Produkte betrifft.

ARTIKEL 2: BESTELLUNG AUF DER WEBSITE

Um eine Bestellung aufzugeben, muss der Kunde zuvor zwingend ein Kundenkonto erstellen oder den von der Website angebotenen Gastmodus nutzen.

In diesem Rahmen muss der Kunde seinen Vornamen, seine E-Mail-Adresse und sein Passwort angeben. Diese Informationen sind persönliche Daten, die gemäß der Datenschutzerklärung von Les Tricots de Léa verarbeitet werden. Les Tricots de Léa informiert seine Kunden, dass bei einer Bestellung auf der Website die erfassten Daten von den internen Diensten und seinen Logistikdienstleistern verwendet werden.

Die Registrierung für das persönliche Konto erfolgt ebenfalls durch die Vergabe von Zugangsdaten (E-Mail-Adresse und vom Kunden gewähltes Passwort). Der Kunde erkennt an, dass seine Zugangsdaten und sein Passwort streng persönlich und vertraulich sind. Er verpflichtet sich daher, diese nicht an Dritte weiterzugeben oder mit ihnen zu teilen.

Im Falle des Verdachts einer betrügerischen Nutzung seiner Zugangsdaten muss der Kunde Les Tricots de Léa unverzüglich per E-Mail an folgende Adresse informieren: hello@Lestricotsdelea.com. In jedem Fall gelten die Online-Angabe der Kreditkartennummer oder anderer Bankinformationen und die Bestätigung der Bestellung und ihrer Bezahlung als Nachweis der vollständigen Bestellung gemäß den Bestimmungen des Gesetzes Nr. 2000-230 vom 13. März 2000 zur Anpassung des Beweisrechts an die Informationstechnologien und zur elektronischen Signatur und begründen die Fälligkeit der durch die Bestellung eingegangenen Beträge.

Der Kunde verpflichtet sich, bei der Bestellung auf der Website genaue Angaben zu machen. Die Angabe falscher Informationen, die Les Tricots de Léa daran hindern, seine Verpflichtungen, insbesondere die Lieferung der Produkte, zu erfüllen, kann nicht zur Haftung von Les Tricots de Léa führen.

Um eine Bestellung auf der Website Les Tricots de Léa aufzugeben, wird der Kunde durch folgende Schritte geführt:

• Auswahl der Produkte auf der Website im „Warenkorb“. Der Kunde kann jederzeit auf seinen Warenkorb zugreifen und ihn ändern oder bestätigen. Falls er einen Vorteilscode besitzt, gibt er ihn in das dafür vorgesehene Feld ein und bestätigt ihn;
• Identifizierung des Kunden, Erstellung eines Kontos unter den oben genannten Bedingungen oder Aufgabe der Bestellung im Gastmodus, wobei der Kunde ein Konto nach der Bestellung erstellen kann, wenn er dies wünscht. Der Kunde gibt seine vollständigen Kontaktdaten an;
• Wahl der Lieferart der angezeigten Produkte, sofern angeboten;
• Wahl des Abholorts gegebenenfalls oder Angabe der Lieferadresse bei Hauslieferung;
• Zusammenfassung der bestellten Produkte, der Versandkosten und des Preises. Der Kunde überprüft die Details seines Warenkorbs und ändert sie gegebenenfalls, bevor er zum nächsten Schritt übergeht;
• Uneingeschränkte Annahme der AGB durch Ankreuzen des Kästchens „Ich habe die Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen und akzeptiere sie“. Das Ankreuzen dieses Kästchens gilt als gleichwertig mit einer handschriftlichen Unterschrift des Kunden;
• Wahl der Zahlungsart. Der Kunde wird dann zur sicheren Zahlungswebsite weitergeleitet, wo er seine Bankdaten eingibt. Die Bankdaten des Kunden sind nur dem von Les Tricots de Léa ausgewählten Zahlungsdienstleister bekannt.

Am Ende dieser Schritte gelangt der Kunde auf eine Seite, die anzeigt, dass seine Bestellung bestätigt wurde.

Versand einer Bestätigungs-E-Mail an den Kunden, die seine Registrierung nach Annahme seiner Zahlung bestätigt und folgende Informationen enthält: • Der Preis der Produkte; • Die zu liefernde Menge; • Das Bestelldatum; • Gegebenenfalls die Versandkosten; • Die vom Kunden gewählte Zahlungsmethode; • Der Hinweis, dass der Kunde ein Widerrufsrecht hat.

Jede Bestellung beinhaltet eine Zahlungsverpflichtung.

Für den Fall, dass der Kunde nach seiner Bestellung keine E-Mail erhält, obliegt es ihm, den Kundendienst von Les Tricots de Léa gemäß den Bestimmungen von Artikel 16 der AGB zu kontaktieren.

Les Tricots de Léa kann in keinem Fall für einen Eingabefehler oder die Übermittlung eines Eingabefehlers, der dem Kunden zuzuschreiben ist und die Zusendung der Bestätigungs-E-Mail und/oder der Bestellung verhindert, verantwortlich gemacht werden.

Solange die Bestellung durch die Bestätigung der Zahlung durch den Kunden nicht abgeschlossen ist, kann dieser Änderungen in seinem Warenkorb vornehmen. Er kann so eine Menge ändern oder ein Produkt löschen. Dazu muss er nur in seinen „Warenkorb“ gehen und die gewünschten Änderungen vornehmen. Sobald die Zahlung jedoch vom Kunden bestätigt wurde, ist die Transaktion erfasst und es sind keine Rekurse oder Änderungen, Lieferadresse oder Bestellinhalt mehr möglich. Der Kunde muss sich an Artikel 7 „WIDERRUFSRECHT“ unten halten.

ARTIKEL 3: GÜLTIGKEIT DER ANGEBOTE – VERFÜGBARKEIT DER PRODUKTE

Die auf der Website Les Tricots de Léa zu einem bestimmten Zeitpunkt angezeigten Produkte gelten grundsätzlich als zum Zeitpunkt ihrer Ansicht durch den Kunden auf Lager verfügbar und innerhalb der verfügbaren Mengen, es sei denn, es handelt sich um ein zeitlich begrenztes Angebot im Rahmen einer besonderen Aktion, die ausdrücklich als solche auf der Produktseite erwähnt ist.

Informationen zur Verfügbarkeit der Produkte werden zum Zeitpunkt der Bestellung bereitgestellt.

Diese relative Verfügbarkeit wird überprüft, nachdem die Zahlung der Bestellung akzeptiert wurde, und wird durch den Versand einer Versandbestätigungs-E-Mail an den Kunden durch Les Tricots de Léa bestätigt.

Ausnahmsweise kann ein auf der Website als verfügbar angekündigtes Produkt nach endgültiger Bestätigung der Bestellung durch Les Tricots de Léa nicht verfügbar sein. Im Falle der Nichtverfügbarkeit eines oder mehrerer Produkte verpflichtet sich Les Tricots de Léa, diese durch Gutschrift auf das vom Kunden beim Kauf verwendete Zahlungsmittel innerhalb von vierzehn (14) Kalendertagen ab Zahlung der Bestellung zu erstatten.

Für eine solche teilweise oder vollständige Stornierung der Bestellung werden keine Vertragsstrafen erhoben, da die Nichtverfügbarkeit der Produkte in keinem Fall die Haftung von Les Tricots de Léa begründen kann.

Der Kunde kann ebenfalls keine Entschädigung für die Stornierung verlangen.

ARTIKEL 4: PREIS

 Der Preis der auf der Website verkauften Produkte wird pro Artikel und Referenz angegeben. Er beinhaltet nur den Preis des Produkts selbst, wie es beschrieben ist. Die auf der Website Les Tricots de Léa angezeigten Preise verstehen sich in Euro (€) und sind öffentliche Preise einschließlich aller Steuern, abzüglich Versandkostenbeteiligung, wie sie in Metropolitan-Frankreich zum Zeitpunkt der Ansicht der genannten Angebote anwendbar sind. Die angewandte Mehrwertsteuer ist die zum Zeitpunkt der Bestellung gültige. Die Preise gelten im Rahmen des Fernabsatzes. Die Höhe der Versandkosten wird dem Käufer zum Zeitpunkt der endgültigen Bestätigung seiner Bestellung auf der Website mitgeteilt. Im Rahmen von Werbeaktionen kann Les Tricots de Léa die Versandkosten reduzieren oder kostenfrei anbieten. Die Höhe der zusätzlichen Versand- und Rücksendekosten wird dem Kunden in Artikel 6 „LIEFERUNGEN“ angegeben. Les Tricots de Léa behält sich das Recht vor, seine Preise jederzeit zu ändern, verpflichtet sich jedoch, die zum Zeitpunkt der Bestellung angezeigten Tarife anzuwenden, vorbehaltlich der Verfügbarkeit zu diesem Datum. Les Tricots de Léa erstattet keine eventuelle Preisdifferenz zwischen dem Zeitpunkt der Bestellung und einer späteren Preissenkung. Die Produkte bleiben Eigentum von Les Tricots de Léa bis zur vollständigen Bezahlung des Preises durch diesen.

ARTIKEL 5: ZAHLUNG

5.1 ZAHLUNGSMODALITÄTEN

Unabhängig von der gewählten Zahlungsart unter den auf der Website akzeptierten Optionen gelten Bestellungen erst nach Bestätigung oder Empfang der Zahlung durch Les Tricots de Léa als registriert.

Solange die Zahlung nicht durch das vom Kunden gewählte Medium bestätigt wurde, kann die Bestellung von Les Tricots de Léa nicht vorbereitet werden.

5.1.1 BARZAHLUNG MIT KREDITKARTE

Die Produkte sind am Tag der effektiven Bestellung sofort zahlbar. Die Online-Zahlung von Einkäufen kann nach Wahl des Kunden mit folgenden Kreditkarten erfolgen: Carte Bleue, VISA, MASTERCARD, die obligatorisch das 3D Secure Verifizierungssystem integrieren.

Die Website verwendet den sicheren Zahlungsdienst HIPAY, der den Sicherheitsstandard SSL integriert, so dass alle auf der Website getätigten Einkäufe 7 Tage die Woche und 24 Stunden am Tag geschützt und gesichert sind.

Der Kunde greift auf das 3D-Secure-Zahlungssystem zu, das von der Bank bereitgestellt wird und die Sicherheit und Registrierung des Zahlungsauftrags gewährleistet. Der Kunde bestätigt, dass er der Inhaber der zu belastenden Kreditkarte ist und dass der auf der Kreditkarte angegebene Name tatsächlich sein eigener ist. Der Kunde gibt die sechzehn Ziffern und das Ablaufdatum seiner Kreditkarte sowie gegebenenfalls die Nummern des visuellen Kryptogramms an. Für die Finalisierung der Zahlung ist die Beschaffung eines Sicherheitscodes erforderlich. Der Kunde erhält diesen: per E-Mail, telefonisch oder per SMS; er muss daher sicherstellen, dass seine Daten bei seiner Bank korrekt hinterlegt sind. Bei Problemen mit 3D Secure muss der Kunde seine Bank kontaktieren.

Diesbezüglich erkennt der Kunde ausdrücklich an, dass die Mitteilung seiner Kreditkartennummer an Les Tricots de Léa eine Autorisierung zur Belastung seines Kontos in Höhe des Betrags der bestellten Produkte einschließlich aller Steuern darstellt.

Les Tricots de Léa setzt alle Mittel ein, um die Vertraulichkeit und Sicherheit der auf der Website übermittelten Daten zu gewährleisten.

Die Online-Zahlung per Kreditkarte ermöglicht die vertrauliche Eingabe der Kartennummer, des Ablaufdatums und des Sicherheitscodes in die dafür vorgesehenen Felder. Tatsächlich werden die Kreditkartendaten mithilfe des SSL-Protokolls (Secure Socket Layer) verschlüsselt und niemals unverschlüsselt über das Netzwerk übertragen. Die Zahlung erfolgt direkt bei der Bank. Les Tricots de Léa hat in keinem Fall Zugriff auf diese Daten und kann sie nicht auf seinen Servern speichern. Aus diesem Grund werden sie bei jeder neuen Transaktion auf der Website erneut angefordert.

Das zur Zahlung verwendete Bankkonto der Kreditkarte wird am Tag des Versands der Bestellung belastet.

Les Tricots de Léa behält sich das Recht vor, eine Bestellung zu stornieren, die bei den Bankdatenüberprüfungen durch den Zahlungsdienstleister ein Risiko der betrügerischen Verwendung der Kreditkarte aufweist oder im Falle der Ablehnung der Zahlungsautorisierung durch die Bankinstitute.

5.1.2 BARZAHLUNG VIA PAYPAL

Zahlungen über Paypal sind auf der Website Les Tricots de Léa zulässig und erfolgen dann über den jeweiligen Partner und gemäß dessen eigenen allgemeinen Verkaufs- und Nutzungsbedingungen.

Die Wahl dieser Zahlungsart gilt als stillschweigende Annahme der Allgemeinen Geschäftsbedingungen und Nutzungsbedingungen des PAYPAL-Partners.

Dem Kunden wird empfohlen, sich darauf zu beziehen, da Les Tricots de Léa nicht für die von diesen unabhängigen Partnern festgelegten Bedingungen verantwortlich gemacht werden kann.

5.1.3 BETRUGSBEKÄMPFUNG

Les Tricots de Léa behält sich das Recht vor, die Gültigkeit der Zahlung vor dem Versand der Bestellung mit allen als notwendig erachteten Mitteln (insbesondere Ausweispapiere, Wohnsitznachweis usw.) im Falle des Verdachts auf Betrug zu überprüfen.

5.1.4 ZAHLUNGSSTÖRUNG

Les Tricots de Léa behält sich das Recht vor, eine Lieferung oder die Erfüllung einer Bestellung eines Kunden zu verweigern, der eine vorherige Bestellung ganz oder teilweise nicht bezahlt hat oder mit dem ein Zahlungsstreitfall anhängig ist. Im Falle von Betrug behält sich Les Tricots de Léa das Recht vor, das Konto des Mitglieds nach vorheriger Information zu löschen.

ARTIKEL 6: LIEFERUNG

Jede Lieferung gilt als erfolgt, sobald das Paket dem Kunden zur Verfügung gestellt wurde, insbesondere durch den Transporteur, was durch das vom Transporteur verwendete Kontrollsystem nachgewiesen wird.

6.1 VORBEREITUNGSZEITEN FÜR BESTELLUNGEN

Les Tricots de Léa behält sich das Recht vor, die Vorbereitung und den Versand der Bestellung ganz oder teilweise an einen beauftragten Dritten zu vergeben.

Die Produkte werden an die vom Kunden bei der Bestellung angegebene Lieferadresse spätestens am Ende der bei der Bestellung angegebenen Frist und je nach Lieferland geliefert.

Da alle von Les Tricots de Léa verkauften Produkte als auf Lager verfügbar gelten, verpflichtet sich der Verkäufer, sich nach besten Kräften zu bemühen, die Bestellungen schnellstmöglich vorzubereiten, von Montag bis Freitag, außer an Wochenenden und Feiertagen. Die durchschnittlichen beobachteten Bearbeitungszeiten für Bestellungen betragen 48 bis 72 Stunden nach der Registrierung der Bestellung im Sinne dieser AGB. Somit werden Bestellungen, die an einem Samstag, Sonntag oder Feiertag registriert werden, erst ab dem nächsten Werktag bearbeitet. Punktuell, bei hoher Aktivität (Private Sales, Sales, Outlets), können die Bearbeitungszeiten um 48 bis 72 Stunden verlängert werden.

Alle auf der Website Les Tricots de Léa genannten Fristen sind als volle Fristen zu verstehen.

Bei der Bestellung hat der Kunde die Wahl, seine Lieferadresse anzugeben. Die angegebene Adresse muss korrekt und vollständig sein, ohne Abkürzungen. Das bestellte Produkt wird an die auf dem Bestellschein angegebene und als „Lieferadresse“ registrierte Adresse geliefert. Die Website kann nicht für einen Eingabefehler der Lieferadresse oder eine unvollständige Adresse verantwortlich gemacht werden, die die Zustellung der Bestellung verhindert.

6.2 LIEFERZEITEN FÜR BESTELLUNGEN

Die übliche Lieferzeit beträgt sieben (7) Werktage ab Bestätigung der Zahlung der Bestellung.

Die Lieferzeiten dürfen in keinem Fall dreißig (30) Werktage nach Vertragsabschluss gemäß Artikel L216-1 des Verbrauchergesetzbuches überschreiten.

Les Tricots de Léa kann im Falle höherer Gewalt, wie sie gesetzlich und durch die Rechtsprechung definiert ist, nicht für Lieferverzögerungen haftbar gemacht werden.

Die angegebenen Lieferzeiten berücksichtigen keine eventuellen Kontrollverfahren der Kundenzahlung, die den Versand seiner Bestellung verzögern würden (vgl. Bestimmungen von Artikel 4.2), die in jedem Fall dreißig (30) Werktage nach Vertragsabschluss nicht überschreiten dürfen.

Die angekündigten Fristen beginnen mit dem Vertragsabschluss, d.h. der Bestätigung der Bestellung.

Das voraussichtliche Lieferdatum wird bei der Bestellung bei der Auswahl des Spediteurs, in den FAQ und in Artikel 6.2 (Lieferfristen) angegeben.

Jede Lieferverzögerung von mehr als dreißig (30) Tagen nach Vertragsabschluss, die nicht auf höhere Gewalt zurückzuführen ist, kann auf Initiative des Kunden durch Zusendung eines Einschreibens mit Empfangsbestätigung, nachdem Les Tricots de Léa aufgefordert wurde, die Lieferung innerhalb einer angemessenen Nachfrist auszuführen, zum Rücktritt vom Kauf führen, wenn die Lieferung nicht erfolgt ist.

Der Vertrag gilt als aufgelöst, sobald Les Tricots de Léa den Brief des Kunden, in dem dieser seine Entscheidung zur Vertragsauflösung mitteilt, erhalten hat und nur, wenn die Lieferung in der Zwischenzeit nicht erfolgt ist. Im Falle einer Auflösung erstattet Les Tricots de Léa dem Kunden die von ihm gezahlten Beträge so schnell wie möglich, spätestens jedoch innerhalb von vierzehn (14) Tagen nach Erhalt des Einschreibens mit Empfangsbestätigung.

6.3 LIEFERVERFOLGUNG

Der Kunde kann seine Bestellung jederzeit mithilfe der Bestellnummer, die ihm in der E-Mail, die seine Bestellung formal registriert, sowie in seinem Bereich "Mein Konto" auf der Website mitgeteilt wird, verfolgen.

Dieser Bereich ermöglicht eine genaue Verfolgung des Versands und des Status der Bestellung, insbesondere des Versands oder der Lieferung, für die Transportarten Chronopost und Mondial Relay.

Es wird darauf hingewiesen, dass die gesamte Kommunikation zwischen dem Kunden, der Website und dem Spediteur hauptsächlich über E-Mails erfolgt, weshalb es unerlässlich ist, dass der Kunde eine gültige und regelmäßig aktualisierte E-Mail-Adresse angibt. Andernfalls kann Les Tricots de Léa nicht für die Folgen einer fehlerhaften oder nicht aktualisierten E-Mail-Adresse verantwortlich gemacht werden.

6.4 LIEFERGEBIETE

Die Lieferung erfolgt in die folgenden Länder:

Lieferart: Hauszustellung - Chronopost
Lieferland: Frankreich
Kosten: 7€ (kostenlos ab 200€ Einkaufswert)
Lieferzeit: 2 bis 3 Werktage
Rücksendekosten: Kostenlos - mit Mondial Relay

Lieferart: Lieferung an Abholpunkte - Chronopost Shop2Shop
Lieferland: Frankreich
Kosten: 4€ (kostenlos ab 200€ Einkaufswert)
Lieferzeit: 2 bis 3 Werktage
Rücksendekosten: Kostenlos - mit Mondial Relay

Lieferart: Lieferung an Abholpunkte - Mondial Relay
Lieferland: Festlandfrankreich, Korsika
Kosten: 4€ (kostenlos ab 200€ Einkaufswert)
Lieferzeit: 2 bis 3 Werktage
Rücksendekosten: Kostenlos - mit Mondial Relay

Lieferart: Hauszustellung - Chronopost
Lieferland: Europa
Kosten: 9€
Lieferzeit: 2 bis 5 Werktage
Rücksendekosten: Kostenpflichtige Rücksendungen zu Lasten des Kunden

Lieferart: Lieferung an Abholpunkte - Chronopost Shop2Shop
Lieferland: Europa
Kosten: 9€
Lieferzeit: 2 bis 5 Werktage
Rücksendekosten: Kostenpflichtige Rücksendungen zu Lasten des Kunden

Lieferart: Hauszustellung – DHL international
Lieferland: Außerhalb Europas
Kosten: 15€
Lieferzeit: 2 bis 5 Werktage
Rücksendekosten: Kostenpflichtige Rücksendungen zu Lasten des Kunden

6.5 BESONDERE LIEFERBEDINGUNGEN

Der Kunde kann zwischen einer Abholung an einem Relaispunkt oder einer Hauszustellung durch Mondial Relay oder Chronopost für Sendungen in Frankreich und Korsika sowie Chronopost und DHL für internationale Sendungen je nach Verkaufsland wählen.

Nach Bestätigung dieser Transportmodalitäten und vor der Zahlung der Bestellung zeigt die Website eine Zusammenfassung der Bestellung nach Transportart an, für die die betreffenden Produkte in Frage kommen, und entsprechend der vom Kunden gewählten Option, sofern diese angeboten wurde. Die Kosten der zugewiesenen oder gewählten Transportmodalitäten werden dann vor der Zahlung der Bestellung angezeigt.

Sobald die Bestellung ordnungsgemäß vorbereitet und versandfertig ist, erhält der Kunde eine E-Mail bezüglich des Versands jedes Teils seiner Bestellung per vereinbartem Transportmittel.

⇒ Lieferung an einen Relaispunkt:

Les Tricots de Léa bietet dem Kunden, der die Option "Relaispunkt" gewählt hat, die Namen und Adressen der Fachleute an, die diese Dienste am nächsten zum gewählten Lieferort anbieten. Der Kunde kann dabei die Öffnungszeiten und Tage des gewählten Relaispunktes einsehen.

Nach Erhalt der Bestellung am Relaispunkt hat der Kunde sieben (7) Kalendertage Zeit, seine Pakete abzuholen. Andernfalls wird die Bestellung an Les Tricots de Léa zurückgeschickt. Les Tricots de Léa geht davon aus, dass der Kunde sein Widerrufsrecht ausgeübt hat und erstattet den Betrag gemäß den Bestimmungen von Artikel 7-1 dieser AGB.

Der Kunde wird per E-Mail über die Stornierung und Rückerstattung dieser Bestellung informiert.

⇒ Lieferung durch Mondial Relay:

Die Lieferung durch Mondial Relay ist ein von Mondial Relay angebotener Service und unterliegt dessen eigenen Allgemeinen Nutzungsbedingungen.

Das Paket wird an den vom Kunden bei der Bestätigung seiner Bestellung ausgewählten Relaispunkt geliefert.

Sobald das Paket verfügbar ist, wird der Kunde von Mondial Relay per E-Mail und/oder SMS über dessen Bereitstellung im ausgewählten Relaispunkt informiert.

Der Kunde hat dann eine Frist von acht (8) Kalendertagen, um sein Paket unter Vorlage eines Ausweisdokuments und gegebenenfalls des mitgeteilten Abholcodes abzuholen.

Bei Nichtabholung innerhalb dieser Frist wird das Paket an Les Tricots de Léa zurückgesandt.

Les Tricots de Léa geht dann davon aus, dass der Kunde sein Widerrufsrecht ausgeübt hat und nimmt die Rückerstattung gemäß den Bestimmungen von Artikel 7-1 dieser AGB vor.

Der Kunde wird per E-Mail über die Stornierung und Rückerstattung seiner Bestellung informiert.

Der Kunde kann den Versand seines Pakets jederzeit mithilfe der in der Versand-E-Mail seiner Bestellung mitgeteilten Tracking-Nummer verfolgen.

⇒ Lieferung durch Chronopost:

Chronopost unterliegt seinen eigenen Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Lieferungen an TSA, Cedex, Postfach, CS, Libre Réponse und poste restante sind nicht möglich.

Bei der Lieferung müssen Schäden oder Inhaltsverluste vom Empfänger schriftlich, präzise, vollständig, datiert und unterschrieben auf dem Lieferschein vermerkt werden.

Die digitalisierte Unterschrift des Empfängers sowie deren Reproduktion oder jedes andere unbestreitbare sichere Identifizierungsmittel dienen als Nachweis für die Lieferung der Pakete, und die Parteien erkennen dieser Unterschrift einen Rechtswert zu, der dem einer traditionellen Unterschrift auf Papier entspricht.

Jeder zur Abholung bereitgestellte Gegenstand wird dem Empfänger oder seinem Bevollmächtigten gegen Vorlage eines Ausweises und nach Zahlung der möglicherweise anfallenden Zölle und Steuern (Mehrwertsteuer, Zölle, Seezölle, andere Steuern) sowie der von CHRONOPOST erbrachten Verzollungsleistungen ausgehändigt.

Für nationale Sendungen wird dem Empfänger, sofern der Absender nichts anderes mitteilt, ein interaktiver Lieferservice (Predict) angeboten, der beim Empfang des Pakets sowie bei einer erfolglosen Zustellung eine Lieferbenachrichtigung erhält.

Er kann direkt bei CHRONOPOST ändern:

• Das ursprüngliche Lieferdatum (innerhalb von maximal 6 Werktagen ab dem ursprünglichen Datum) und/oder
• einen anderen Lieferort als den ursprünglich vom Absender gewählten wählen, nämlich einen nahegelegenen Punkt (Pickup-Relais oder CHRONOPOST-Agentur), der von CHRONOPOST im ursprünglichen Liefergebiet angeboten wird, oder die Adresse eines identifizierten Nachbarn wählen, oder einen sicheren Lieferort in Absprache mit CHRONOPOST wählen.

Für den Fall, dass der Empfänger CHRONOPOST eine Anweisung zur Änderung des Lieferdatums mitteilt, kann der Absender keinen Anspruch auf Entschädigung wegen Verzögerung geltend machen.

Die Mobiltelefonnummer des Empfängers und/oder seine E-Mail-Adresse sind obligatorische Angaben, die CHRONOPOST auf den Frachtbriefen und/oder bei der Übermittlung elektronischer Dateien am Ende des Tages übermittelt werden, um die Benachrichtigung des Empfängers zu ermöglichen.

6.6 LIEFERGEBÜHREN

Die Lieferkosten in Festlandfrankreich betragen vier Euro (4€) mit Mondial Relay für alle Bestellungen unter zweihundert Euro (200€), sieben Euro (7€) für Chronopost Heimlieferservice und vier Euro (4€) mit Chronopost Shop to Shop; ab diesem Betrag sind sie kostenlos.

Die Lieferung kostet neun Euro (9€) mit Chronopost Heimlieferservice und Chronopost Shop to Shop für Europa, unabhängig vom Bestellwert.

Die Lieferung kostet fünfzehn Euro (15€) mit DHL für Lieferungen außerhalb Europas.

Die Transportkosten richten sich nach einer Berechnungsregel, die das Bestimmungsland des Pakets berücksichtigt. Die angegebenen Tarife verstehen sich alle in Euro (€), inklusive aller Steuern und Abgaben, einschließlich des zum Zeitpunkt der Lieferung gültigen Mehrwertsteuersatzes.

Der Betrag der Kosten wird automatisch berechnet, sobald ein Produkt dem Warenkorb hinzugefügt wird, basierend auf einer Lieferung in Festlandfrankreich. Der Kunde kann die Rechnung und den mit seinen Produkten verbundenen Spediteur frei einsehen.

Die endgültige Berechnung der Versandkosten für andere Bestimmungsorte erfolgt, sobald die Postleitzahl in der Lieferadresse angegeben wurde und bevor der Kunde seine Bestellung bestätigt.

Sonderangebote für kostenlosen Versand sind nur im Rahmen eines Versands in Festlandfrankreich gültig, es sei denn, es wird ausdrücklich etwas anderes vereinbart.

ARTIKEL 7: WIDERRUFSRECHT

7.1. BEDINGUNGEN FÜR DIE AUSÜBUNG DES WIDERRUFSRECHTS

Gemäß den Bestimmungen von Artikel L. 221-28 des Verbraucherschutzgesetzes verfügt der Kunde über eine Frist von vierzehn (14) Kalendertagen, um sein Widerrufsrecht auszuüben, ohne einen Grund angeben zu müssen. Die Frist beginnt mit dem Tag des Erhalts der Bestellung zu Hause oder an einem Relaispunkt.

Bei einer Bestellung, die mehrere getrennt gelieferte Waren betrifft, oder bei einer Bestellung einer Ware, die aus mehreren Losen oder Teilen besteht, deren Lieferung über einen bestimmten Zeitraum gestaffelt erfolgt, beginnt die Frist mit dem Empfang der letzten Ware, des letzten Loses oder des letzten Teils.

7.2. MODALITÄTEN DER AUSÜBUNG DES WIDERRUFSRECHTS

Der Kunde muss Les Tricots de Léa seinen Widerruf innerhalb von vierzehn (14) Tagen ab dem Tag des Empfangs der Bestellung im Voraus mitteilen.

Der Widerruf erfolgt über die Website, indem der Kunde sich in seinen individuellen Bereich einloggt und wird elektronisch erfasst.

Er kann auch per E-Mail an die Adresse hello@lestricotsdelea.com oder per Post auf einem freien Blatt oder durch Ausfüllen und Senden des im Anhang der AGB enthaltenen Muster-Widerrufsformulars per Post an Les Tricots de Léa - Service Clients - 52 rue du faubourg Poissonnière - 75010 Paris oder per E-Mail an hello@lestricotsdelea.com erfolgen. Eine Kopie dieses Dokuments ist vom Kunden für den Fall einer Reklamation beim Kundendienst von Les Tricots de Léa aufzubewahren.

7.3. AUSNAHME VOM WIDERRUFSRECHT

Das Widerrufsrecht kann nicht für Verträge über die Lieferung von Produkten, die nach Kundenspezifikation angefertigt wurden oder eindeutig personalisiert sind (z. B. personalisierte Artikel), ausgeübt werden.

7.4. RÜCKGABE DER PRODUKTE

Die Produkte müssen in ihrer Originalverpackung, die ordnungsgemäß geöffnet wurde, zurückgesendet werden, unbedingt zusammen mit dem Lieferschein und/oder dem Bestellschein, der bestätigt, dass es sich um Produkte handelt, die über die Website vom Kunden gekauft wurden.

Die Rücksendung des oder der Produkte erfolgt durch den Kunden an die von Les Tricots de Léa angegebene Adresse innerhalb von vierzehn (14) Tagen nach Mitteilung seiner Entscheidung zum Widerruf.

Die Kosten und Risiken der Rücksendung der Produkte trägt der Kunde.

Wenn die Bestellung jedoch in Festlandfrankreich geliefert wurde und die Produkte von Les Tricots de Léa über den Spediteur Mondial Relay mit dem bereitgestellten Etikett zurückgesendet werden, ist die Rücksendung der Produkte für den Kunden kostenlos.

7.5. RÜCKERSTATTUNGSMODALITÄTEN

Im Falle der Ausübung des Widerrufsrechts innerhalb der oben genannten Frist erstattet Les Tricots de Léa dem Kunden den Preis des oder der zurückgesendeten Produkte sowie die Versandkosten (nur wenn die Bestellung vollständig zurückgesendet wird) innerhalb von vierzehn (14) Kalendertagen ab dem Eingang der Produkte bei Les Tricots de Léa oder bis der Kunde einen Nachweis über den Versand der Produkte erbracht hat, wobei das frühere Datum maßgeblich ist.

Die Rückerstattung erfolgt auf demselben Zahlungsweg, den der Kunde bei seiner Bestellung gewählt hat. Der Kunde erhält eine Bestätigungs-E-Mail, sobald die Rückerstattung erfolgt ist.

Da kein Umtausch akzeptiert wird, wird der Kunde gebeten, bei Bedarf eine neue Bestellung auf der Website aufzugeben.

ARTIKEL 8: KUNDENDIENST

Neben der gesetzlichen Garantie gemäß Artikel 9 hat der Kunde jederzeit die Möglichkeit, sich an den Kundendienst zu wenden, um Fragen zur Verwendung eines Produkts, zu dessen Pflege oder zur Bestellung eines defekt gewordenen Teils zu stellen.

Der Kunde kann Les Tricots de Léa per E-Mail über das Kontaktformular (Link zum Formular?) auf der Kontaktseite der Website oder per E-Mail an die Adresse hello@lestricotsdelea.com, von Montag bis Freitag von 10:00 bis 13:00 Uhr und von 14:00 bis 17:00 Uhr kontaktieren.

ARTIKEL 9: GARANTIEN

9.1. Gesetzliche Konformitätsgarantie

Die Produkte unterliegen der gesetzlichen Konformitätsgarantie:

„Der Verkäufer ist verpflichtet, eine vertragsgemäße Ware zu liefern und haftet für Mängel, die zum Zeitpunkt der Lieferung bestehen. Er haftet auch für Mängel, die sich aus der Verpackung, den Montageanleitungen oder der Installation ergeben, wenn diese vertraglich zu seinen Lasten gingen oder unter seiner Verantwortung durchgeführt wurden.“

Mängel, die innerhalb von vierundzwanzig (24) Monaten ab der Lieferung des Produkts auftreten, werden, sofern nicht das Gegenteil bewiesen wird, als zum Zeitpunkt der Lieferung bestehend vermutet.

Die gesetzliche Konformitätsgarantie ist bei unsachgemäßer Verwendung der Produkte oder Nichteinhaltung der auf den Etiketten der Produkte angegebenen Pflegehinweise nicht anwendbar.

9.2. Garantie gegen versteckte Mängel

Die Produkte unterliegen der Garantie gegen versteckte Mängel:

„Der Verkäufer haftet für versteckte Mängel der verkauften Sache, die sie für den vorgesehenen Gebrauch ungeeignet machen oder ihren Gebrauch so stark mindern, dass der Käufer sie nicht oder nur zu einem geringeren Preis erworben hätte, wenn er diese Mängel gekannt hätte.“

Die Klage wegen versteckter Mängel muss innerhalb von zwei (2) Jahren nach Entdeckung des Mangels erhoben werden.

Der Kunde kann entscheiden, die Garantie gegen versteckte Mängel der verkauften Sache in Anspruch zu nehmen, indem er zwischen der Auflösung des Kaufvertrags oder einer Minderung des Verkaufspreises wählt.

ARTIKEL 10: GEISTIGES EIGENTUM

Les Tricots de Léa ist ausschließlicher Inhaber der geistigen Eigentumsrechte an den auf der Website angebotenen Produkten, an den Marken, Designs und Modellen und Urheberrechten, die mit den Produkten, der Website und allen Elementen der Website Les Tricots de Léa verbunden sind, insbesondere an der visuellen und grafischen Identität, an ihrem Design, ihrer Ergonomie, ihren Funktionen, an den Software, dem Logo, den Texten, Fotos, Videos und dem Domainnamen.

Es ist untersagt, die Marken, Bilder, Designs und Modelle oder andere Elemente zu verwenden, an denen Les Tricots de Léa geistige Eigentumsrechte besitzt.

Darüber hinaus sind die geistigen Eigentumsrechte an den auf der Website enthaltenen Dokumenten und jedem für diese Website erstellten Element ausschließliches Eigentum von Les Tricots de Léa, das keine Lizenz oder ein anderes Recht als das Recht zum Abrufen der Website gewährt. Die Vervielfältigung von Seiten oder Inhalten der genannten Website bedarf einer vorherigen schriftlichen Genehmigung von Les Tricots de Léa, außer im Falle einer privaten Kopie.

Es ist auch verboten, zu kopieren, zu modifizieren, ein abgeleitetes Werk zu erstellen, das Design oder die Zusammensetzung zu dekonstruieren oder auf andere Weise zu versuchen, den Quellcode zu finden, Software zu verkaufen, abzutreten, Unterlizenzen zu vergeben oder Rechte an Software in irgendeiner Weise zu übertragen.

Es ist ferner untersagt, die Software zu modifizieren oder modifizierte Versionen der Software zu verwenden, insbesondere (ohne dass diese Aufzählung abschließend ist) um unbefugten Zugriff auf den Dienst zu erhalten und auf die Website auf andere Weise als über die von Les Tricots de Léa zu diesem Zweck bereitgestellte Schnittstelle zuzugreifen.

ARTIKEL 11: VERANTWORTUNG

Für alle Schritte des Zugangs zur Website, des Bestellvorgangs, der Lieferung, des Kundendienstes oder der nachfolgenden Dienstleistungen übernimmt Les Tricots de Léa lediglich eine Mittelverpflichtung.

Die Haftung von Les Tricots de Léa kann nicht für alle Unannehmlichkeiten oder Schäden, die mit der Nutzung des Internets verbunden sind, insbesondere eine Dienstunterbrechung, ein externes Eindringen oder das Vorhandensein von Computerviren, oder für jedes als höhere Gewalt einzustufende Ereignis, das Les Tricots de Léa an der Erfüllung ihrer vertraglichen Verpflichtungen hindert, übernommen werden.

Darüber hinaus haftet Les Tricots de Léa nicht für die Nichteinhaltung einer unserer vertraglichen Verpflichtungen, die auf höhere Gewalt im Sinne der Rechtsprechung zurückzuführen ist und sich folglich ihrem Willen entzieht.

Die Ausführung der AGB wird für die Dauer des Falles höherer Gewalt ausgesetzt, und die Ausführungs- und Lieferfristen werden entsprechend verlängert. Les Tricots de Léa wird jedoch alles tun, um den Fall höherer Gewalt zu beenden oder eine Lösung zu finden, die es ihr ermöglicht, ihre vertraglichen Verpflichtungen trotz des Falles höherer Gewalt zu erfüllen.

Die Website ist für alle Internetnutzer grundsätzlich 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche zugänglich, außer bei planmäßigen oder unplanmäßigen Unterbrechungen durch Les Tricots de Léa oder ihre Dienstleister, die zur Wartung und/oder Sicherheit oder bei höherer Gewalt erforderlich sind. Les Tricots de Léa kann nicht für Schäden jeglicher Art haftbar gemacht werden, die sich aus einer Nichtverfügbarkeit der Website ergeben.

Les Tricots de Léa und ihre Dienstleister garantieren nicht, dass die Website frei von Anomalien, Fehlern oder Bugs ist oder dass die Website ohne Ausfälle oder Unterbrechungen funktioniert. Sie kann in dieser Hinsicht frei und nach eigenem Ermessen jede Periode der Nichtverfügbarkeit der Website oder ihres Inhalts festlegen. Les Tricots de Léa kann nicht für Probleme bei der Datenübertragung, der Verbindung oder der Nichtverfügbarkeit des Netzwerks haftbar gemacht werden.

In jedem Fall ist die Haftung von Les Tricots de Léa auf die Erstattung der vom Kunden für den Kauf der Produkte und der damit verbundenen Versandkosten gezahlten Beträge beschränkt, unbeschadet ihrer Rechte und Rechtsmittel.

Die vom Kunden bei der Bestellung gemachten Angaben sind für ihn bindend.

Les Tricots de Léa kann nicht haftbar gemacht werden für falsche Angaben oder Eingabefehler der Kontaktdaten durch den Kunden, für Missbrauch seiner Zugangsdaten oder der Bestellmethode durch den Kunden und für das Scheitern oder die Verweigerung der Zahlung. Der Kunde verpflichtet sich, seine Zugangsdaten und den Zugang zur Website niemandem zugänglich zu machen.

Diese AGB entsprechen dem französischen Recht, und Les Tricots de Léa gibt in keinem Fall eine Garantie für die Einhaltung der örtlichen Gesetzgebung, die anwendbar wäre, wenn der Kunde von anderen Ländern aus auf die Website zugreift.

ARTIKEL 12: GESAMTHEIT

Sollte eine der Klauseln dieses Vertrages für nichtig oder unwirksam erklärt werden, so berührt dies in keiner Weise die Gültigkeit und Einhaltung aller anderen Bestimmungen dieser AGB.

ARTIKEL 13: BEWEIS

Die computergestützten Register gelten als Nachweis für die zwischen dem Kunden und Les Tricots de Léa erfolgten Mitteilungen, Bestellungen und Zahlungen.

ARTIKEL 14: AUFBEWAHRUNG UND ARCHIVIERUNG VON TRANSAKTIONEN

Die Archivierung der Bestellscheine und Rechnungen erfolgt auf einem zuverlässigen und dauerhaften Datenträger, so dass sie einer originalgetreuen und dauerhaften Kopie entsprechen.

ARTIKEL 15: STREITIGKEITEN

Diese AGB unterliegen französischem Recht.

Im Falle eines Rechtsstreits wird der Kunde gebeten, sich an den Kundendienst von Les Tricots de Léa zu wenden. Gemeinsam verpflichten sie sich, vor jeder gerichtlichen Klage, zu versuchen, diesen gütlich beizulegen.

Im Falle eines Rechtsstreits im Rahmen der Ausführung dieser AGB kann der Kunde vor jeder gerichtlichen Klage ein konventionelles Mediationsverfahren oder eine andere alternative Streitbeilegung in Anspruch nehmen, um eine gütliche Einigung zu erzielen.

Der von Les Tricots de Léa benannte Mediator ist die Gesellschaft CM2C (Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice, cm2c.net); CM2C – 14 rue Saint Jean – 75017 Paris.

Es wird ausdrücklich darauf hingewiesen, dass Anträge auf gütliche Einigung die Fristen für die Einleitung gerichtlicher Schritte nicht aufschieben.

ARTIKEL 16: KUNDENDIENST

Für Informationen oder Fragen steht der Kundendienst dem Kunden zur Verfügung:

• Per E-Mail, über das Kontaktformular oder per E-Mail an folgende Adresse: hello@lestricotsdelea.com, von Montag bis Freitag von 10:00 bis 13:00 Uhr und von 14:00 bis 17:00 Uhr. Für jede weitere elektronische Korrespondenz und zur Erleichterung und Beschleunigung der Bearbeitung von Anfragen sollte die bei der Bestellung verwendete E-Mail-Adresse verwendet werden.
• Oder schließlich per Post an die folgende Adresse: 52, rue du faubourg Poissonnière, 75010 Paris.

ARTIKEL 17: DATENSCHUTZBESTIMMUNGEN

Gemäß dem Gesetz über Informatik, Dateien und Freiheiten vom 6. Januar 1978 sowie der Verordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 27. April 2016 zum Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten und zum freien Datenverkehr können personenbezogene Daten des Kunden von Les Tricots de Léa verarbeitet werden. Die Verarbeitung dieser Informationen ist insbesondere obligatorisch für die Verwaltung Ihrer Einkäufe und die Verfolgung Ihrer Bestellungen, aber auch für die Erstellung eines Kundenkontos und die Anmeldung zum Newsletter.

Für weitere Informationen zur Datenverarbeitung und zu seinen Rechten an den Daten wird der Kunde gebeten, die Datenschutzrichtlinie von Les Tricots de Léa zu konsultieren, die integraler Bestandteil dieser AGB ist.

ANHANG: WIDERRUFSFORMULAR

Bitte füllen Sie dieses Formular nur aus und senden Sie es zurück, wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten:

An Les Tricots de Léa, Kundendienst

- 52 rue du faubourg Poissonnière, 75010 Paris

Ich/Wir (*) teile/teilen (*) hiermit meinen/unseren (*) Widerruf des Vertrages über den Verkauf der folgenden Ware (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*) mit:

- Name der Ware:
- Referenz der Ware:
- Bestellnummer:
- Bestellt am (*)/erhalten am (*)
- Name des/der Verbraucher(s)
- Adresse des/der Verbraucher(s)

PRIVATVERKÄUFE: Angebot gültig vom 4. bis 23. Juni 2026 auf eine Auswahl von Artikeln der Frühjahr-Sommer-Kollektion 2026 auf der Website lestricotsdelea.com. Angebot nicht kumulierbar mit anderen laufenden Promotionen und gültig solange der Vorrat reicht.